中国消费者报北京讯(记者任震宇)5月27日，中国质量协会举办“中国质量协会大讲堂”第二期活动，邀请欧洲质量管理基金会CEO莱昂·图森特系统介绍卓越绩效模式与世界质量管理的经验方法。

　　莱昂·图森特介绍了欧洲质量管理基金会(EFQM)，在全面质量管理与卓越绩效模式方面的经验方法。全面质量管理，是全世界为了实现卓越的组织绩效而对组织的系统进行综合、全面和持续改进的方法论。卓越绩效模式中的11项价值观，可以对全面质量管理的本质做一个概貌性的描摹。作为有效推行全面质量管理的方式，卓越绩效模式在20个世纪80年代被以美国国家质量奖为载体推出，大大提升了美国企业界乃至其他领域开展全面质量管理的效果。作为卓越绩效模式具体体现的“卓越绩效评价准则”，已经成为了一套企业经营管理的国际标准。2004年，我国发布了《卓越绩效评价准则》国家标准，卓越绩效评价准则亦成为全国质量奖评奖准则。现如今，美国波多里奇奖(美国国家质量奖)、EFQM卓越奖以及我国的全国质量奖，已然比肩成为全世界基于卓越绩效模式三大权威奖项。

　　此前，欧洲质量管理基金会与中国质量协会于3月30日签署了合作备忘录，双方就全国性质量奖项在评审的规范化、专业化和国际化等方面展开了对话，并就未来双方的战略合作达成共识。未来，中国质量协会作为EFQM在中国开展合作的唯一质量组织，将与EFQM展开全面合作。

　　“中国质量协会大讲堂”系列公益活动，通过“嘉宾现场演讲+场内互动+协会官网发布”的模式，邀请国际、国内享有盛誉的质量大师、品牌大师、具有先进管理经验与创新思想的企业管理者作为公开演讲，充分分析当今经济形势、产业环境，帮助企业组织应对在质量发展与品牌建设过程中所遭遇的问题与挑战。

　　欧洲质量管理基金会EFQM成立于1988年，由欧洲14家著名企业牵头组织，致力于提高欧洲企业的竞争力。作为欧洲质量组织的兄弟组织，非营利性的会员性组织EFQM将总部设于比利时布鲁塞尔，秉持着通过学习、分享和创新使用EFQM卓越模式实现可持续的卓越的使命，其核心业务是基于EFQM卓越模式的欧洲质量奖的培训、评审、奖励和经验共享。1989年，基金会成立并建立了一个专家团队，开发出了EFQM卓越模式，并于1992年启动了EFQM卓越奖(原欧洲质量奖)。